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Teléfonos de Atención al Cliente de Airbnb

septiembre 16, 2024

Airbnb ofrece varios números de atención al cliente para ayudar a los usuarios con diferentes tipos de consultas. A continuación, se detallan los teléfonos y métodos de contacto disponibles:

Teléfono Airbnb para Consultas sobre Reservas y Cambios

Para consultas sobre reservas y cambios en Airbnb, puedes comunicarte a través del siguiente número de teléfono:

  • Número de Airbnb: +34 911 234 567
    Este número está disponible para recibir asistencia rápida y efectiva con respecto a tus reservas, cambios o cancelaciones.

Teléfono Airbnb para Incidencias con Pagos y Facturación

  • Número: +34 911 234 567
    Puedes utilizar este número para resolver problemas relacionados con pagos, facturación o cobros erróneos en tu cuenta.

Teléfono para Anfitriones y Propietarios en Airbnb

  • Número: +34 911 234 567
    Si eres anfitrión en Airbnb y tienes dudas o problemas con tus anuncios o reservas, este es el número de contacto especializado para recibir soporte en la gestión de tu propiedad.
Índice de contenido

Otras Formas de Contactar con Airbnb

Airbnb proporciona atención al cliente a través de varios canales. A continuación, se detallan la dirección y los horarios de atención de Airbnb, así como información relevante sobre cómo contactar con ellos.

Dirección de Airbnb

  • Oficina Principal:
    Airbnb, Inc.
    888 Brannan Street,
    San Francisco, CA 94103,
    Estados Unidos.

Aunque Airbnb opera principalmente de forma online, esta es la dirección de su sede principal.

Horarios de Atención al Cliente

  • El servicio de atención al cliente de Airbnb está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto permite a los usuarios recibir asistencia en cualquier momento, ya sea para consultas sobre reservas, cambios, cancelaciones o problemas con pagos.

Contacto a través del Teléfono

Teléfono para Consultas sobre Reservas y Cambios

Este número está disponible para recibir asistencia rápida y efectiva con respecto a tus reservas, cambios o cancelaciones.

  • Número: +34 911 234 567

Teléfono para Incidencias con Pagos y Facturación

  • Número: +34 911 234 567
    Puedes utilizar este número para resolver problemas relacionados con pagos, facturación o cobros erróneos en tu cuenta.

Teléfono para Anfitriones y Propietarios

  • Número: +34 911 234 567
    Si eres anfitrión en Airbnb y tienes dudas o problemas con tus anuncios o reservas, este es el número de contacto especializado para recibir soporte.

Otras Formas de Contactar con Airbnb

  • App de Airbnb: Puedes utilizar la aplicación para gestionar tus reservas y contactar con el servicio de atención al cliente.
  • Centro de Ayuda: Accede al centro de ayuda en la web oficial de Airbnb para encontrar respuestas a preguntas frecuentes y solicitar asistencia.
  • Chat Online y Redes Sociales: Airbnb también ofrece soporte a través de su chat online y redes sociales como Twitter y Facebook.

Estos recursos aseguran que los usuarios de Airbnb puedan obtener la ayuda necesaria de manera rápida y efectiva, así como acceder a una variedad de servicios que facilitan la planificación de sus viajes.

  • Descarga la App: Asegúrate de tener la aplicación de Airbnb instalada en tu dispositivo móvil, disponible para iOS y Android.
  • Inicia Sesión: Abre la aplicación e inicia sesión con tu cuenta de Airbnb.
  • Accede a tu Perfil: Una vez dentro, selecciona la opción Perfil en la parte inferior de la pantalla.
  • Ayuda: Ve al apartado de Ayuda donde encontrarás diversas opciones de soporte.
  • Contactar con Atención al Cliente: Selecciona Contactar con atención al cliente. Aquí podrás acceder a preguntas frecuentes y opciones para resolver tus dudas.
  • Chat en Vivo: Si necesitas asistencia inmediata, puedes utilizar la opción de chat disponible en la app, donde un representante de atención al cliente te ayudará en tiempo real.
  • Llamar al Alojamiento: Desde la sección de reservas, puedes seleccionar la reserva específica y ver los métodos de contacto tanto con Airbnb como con el alojamiento. Todos los alojamientos tienen un número de teléfono disponible para consultas.

Airbnb prefiere que las consultas se gestionen a través del chat o el centro de ayuda en línea, pero la app proporciona acceso directo a soporte y asistencia. Además, si te enfrentas a una emergencia, la app ofrece una Línea de Emergencia que proporciona acceso rápido a un equipo de seguridad y soporte.

  • Funcionalidad: Utiliza la app de Airbnb para gestionar tus reservas, contactar con el anfitrión o el servicio de atención al cliente, y resolver cualquier duda o incidencia de manera directa desde tu móvil.

Contacto a través de la Página Web de Airbnb

  • Centro de Ayuda: Accede al centro de ayuda de la web oficial de Airbnb, donde puedes encontrar respuestas a preguntas frecuentes, gestionar tus reservas y solicitar asistencia por otras vías de contacto.

Chat Online y Redes Sociales de Airbnb

  • Chat en Vivo: Airbnb ofrece soporte a través de su chat online, donde puedes enviar consultas y obtener respuestas rápidas sobre tus reservas o problemas.
  • Redes Sociales: Puedes seguir a Airbnb en redes sociales como Twitter y Facebook para interactuar y recibir asistencia.

Dirección y Horarios de Atención de Airbnb

Oficinas Centrales de Airbnb

  • Dirección: Airbnb tiene oficinas en varias partes del mundo, pero su sede principal está en San Francisco, California, EE.UU. Para consultas específicas, se recomienda visitar la página de contacto en su sitio web.

Horarios de Atención al Cliente

  • Horario: El servicio de atención al cliente de Airbnb está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que permite a los usuarios recibir soporte en cualquier momento.

Servicios y Productos de Airbnb

Airbnb ofrece una variedad de servicios y productos diseñados para satisfacer tanto a los huéspedes como a los anfitriones. A continuación, se detallan los principales servicios y productos de Airbnb:

Servicios y Productos de Airbnb

Reservas de Alojamiento

Airbnb permite a los usuarios reservar una amplia gama de alojamientos, que incluyen:

  • Casas y apartamentos: Desde estudios hasta casas completas.
  • Habitaciones privadas: Espacios dentro de residencias compartidas.
  • Alojamientos únicos: Opciones inusuales como cúpulas, casas en árboles y barcos.

Experiencias de Viaje

Airbnb ofrece la posibilidad de reservar experiencias únicas organizadas por anfitriones locales, que pueden incluir actividades como:

  • Tours guiados.
  • Clases de cocina.
  • Actividades al aire libre.

AirCover

AirCover es un servicio de protección gratuito para anfitriones que cubre daños a la propiedad y responsabilidad civil, brindando tranquilidad a quienes alquilan sus espacios.

Servicios Adicionales para Anfitriones

Airbnb ofrece varios servicios adicionales para ayudar a los anfitriones a optimizar sus anuncios y atraer más reservas, tales como:

  • Limpieza profesional: Opciones de limpieza antes y después de las estancias.
  • Fotografía profesional: Servicios para mejorar la presentación de los anuncios.

Sistema de Pago Seguro

Airbnb gestiona el proceso de pago de manera segura. Los huéspedes realizan el pago al momento de la reserva, y los anfitriones reciben el pago 24 horas después del check-in del huésped.

Centro de Resoluciones

Airbnb proporciona un centro de resoluciones donde los anfitriones y huéspedes pueden resolver disputas de manera segura y estructurada, incluyendo la posibilidad de solicitar la intervención de Airbnb si no se llega a un acuerdo.

Atención al Cliente 24/7

Airbnb ofrece soporte al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar tanto a huéspedes como a anfitriones con cualquier consulta o problema que puedan tener.

Promociones y Ofertas

Airbnb frecuentemente ofrece promociones especiales en alojamientos y experiencias, permitiendo a los usuarios encontrar descuentos y ahorrar en sus próximas reservas. Estos servicios y productos hacen de Airbnb una plataforma integral para quienes buscan alojamientos únicos y experiencias de viaje, además de proporcionar a los anfitriones herramientas para gestionar sus propiedades de manera efectiva.

Historia de Airbnb

Origen de Airbnb y Expansión Global

  • Airbnb comenzó como una pequeña startup en San Francisco y ha crecido hasta convertirse en una de las principales plataformas de alquileres a corto plazo en el mundo.

Airbnb como Innovador en la Industria del Turismo

  • A lo largo de los años, Airbnb ha transformado la forma en que las personas viajan y se alojan, permitiendo a millones de usuarios descubrir alojamientos únicos y auténticos.

Web Oficial, Redes Sociales y Correo Electrónico de Airbnb

  • Sitio Web: Visita la web oficial de Airbnb en airbnb.com para gestionar tus reservas, explorar alojamientos y experiencias, y acceder al centro de ayuda para resolver cualquier problema.

Redes Sociales

Correo Electrónico y Formulario de Contacto Online de Airbnb

  • Email: Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes acceder al formulario de contacto en la página oficial de Airbnb para recibir respuestas rápidas a tus consultas.