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BBVA Atención al Cliente y Soporte para Productos Financieros

septiembre 14, 2024

Encuentra aquí los teléfonos de atención al cliente de BBVA, con toda la información necesaria para resolver tus consultas bancarias. Ya sea que necesites asistencia con tu cuenta, tarjetas o productos financieros, te ofrecemos los números de contacto gratuitos. Los clientes de BBVA suelen buscar estos teléfonos para solucionar problemas con sus cuentas, movimientos bancarios o dudas sobre productos de inversión.

Índice de contenido

Teléfonos de Atención al Cliente de BBVA

Para contactar con BBVA en España, puedes utilizar diferentes números de teléfono según el tipo de servicio que necesites. A continuación, te presentamos las opciones disponibles para asistencia general, reclamaciones y soporte especializado.

  • Atención al cliente general para particulares: 900 102 801
  • Reclamaciones: 900 812 679
  • Asistencia al cliente en el extranjero: 913 45 65 84
  • Urgencias: 917 52 29 00
  • Asistencia 24 horas: 917 52 29 01

Teléfono Gratuito para Consultas Financieras y Soporte Técnico

El teléfono gratuito para consultas financieras y soporte técnico de BBVA en España es el 900 102 801. Este número está destinado a la atención al cliente general para particulares, donde podrán derivarte al departamento específico que necesites para resolver tus consultas o incidencias. Además, BBVA ofrece otros números de contacto según el tipo de cliente:

  • Atención a autónomos y pequeñas empresas: 91 298 35 96
  • Atención a medianas y grandes empresas: 91 224 98 02
  • Atención al cliente en el extranjero: +34 913 747 368
  • Atención para incidencias y reclamaciones: 900 812 679

Estos números están disponibles para atender a los clientes en diferentes áreas y asegurar una respuesta adecuada a sus necesidades.

Otras Formas de Contactar con BBVA

BBVA España ofrece múltiples formas de contacto que no requieren el uso del teléfono. Estas opciones incluyen:

  • Correo Electrónico: Puedes enviar tus consultas a la dirección consultasgenerales@bbva.com para recibir asistencia.
  • Redes Sociales:
    • Twitter: Contacta a través de @bbvaresponde_es para atención al cliente y seguimiento de información relevante.
    • Facebook: Puedes escribir en la página BBVAenespaña para consultas generales. Clientes Blue pueden usar Atumanerabbva para atención específica.
  • Chat en Línea: Los clientes pueden acceder a un servicio de atención personalizada a través del Chat BBVA, disponible en la Banca Online o en la App BBVA. Este servicio permite la comunicación directa con un gestor personal, así como el envío de documentos y la consulta de trámites.
  • Correo Postal: También puedes enviar correspondencia a la dirección de atención al cliente en Madrid, Apartado de Correos 14460, 28080.

Estas alternativas aseguran que los usuarios puedan resolver dudas y recibir asistencia sin necesidad de realizar una llamada telefónica.

Dirección y Horarios de Atención de BBVA

BBVA tiene una extensa red de oficinas en España, con horarios de atención que varían según la ubicación. A continuación se presentan algunos detalles sobre direcciones y horarios de atención de BBVA en España:

  • Oficina en Leganés, Madrid
    • Dirección: Pl. de España, 11, 28911 Leganés, Madrid
    • Teléfono: +34 916 89 69 30
    • Horarios:
      • Lunes a Viernes: 8:30 AM – 2:15 PM
      • Sábado y Domingo: Cerrado.
  • Oficina Central en Madrid
    • Dirección: C. Azul, 2, Fuencarral-El Pardo, 28050 Madrid
    • Teléfono: +34 915 37 70 00
    • Horarios:
      • Lunes a Viernes: 8:00 AM – 7:00 PM
      • Sábado: 8:00 AM – 7:00 PM
      • Domingo: Cerrado.

Servicios y Productos de BBVA

BBVA ofrece una amplia gama de servicios y productos financieros en España, tanto para particulares como para empresas. Algunos de los principales servicios y productos de BBVA en España incluyen:

  • Cuentas corrientes y de ahorro
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Préstamos personales
  • Hipotecas
  • Seguros (vida, hogar, salud, etc.)
  • Fondos de inversión y planes de pensiones
  • Banca online y móvil (BBVA Net y app BBVA)
  • Cuentas y gestión de tesorería
  • Financiación (préstamos, créditos, leasing, factoring, confirming)
  • Comercio exterior
  • Gestión de cobros y pagos
  • Banca online (BBVA Net Cash)
  • Soluciones de tesorería
  • Seguros de crédito y caución
  • Asesoramiento financiero
  • Mercado de capitales
  • Financiación estructurada
  • Fusiones y adquisiciones
  • Project finance
  • Banca privada y gestión de patrimonios
  • Banca de inversión
  • Banca institucional
  • Soluciones de pago
  • Servicios de custodia
  • Servicios de depositaría

BBVA cuenta con una extensa red de más de 3,000 oficinas y 6,000 cajeros automáticos en España para atender a sus clientes de manera presencial. Además, ofrece servicios de banca online y móvil a través de su web bbva.es y su app BBVA, líderes en Europa.

Historia de BBVA

BBVA, o Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, tiene sus raíces en el Banco de Bilbao, fundado el 28 de mayo de 1857 en Bilbao, España. A lo largo de su historia, ha experimentado diversas fusiones y expansiones, destacando la fusión en 1988 con el Banco de Vizcaya, formando así el BBV. Posteriormente, en 1999, BBV se fusionó con Argentaria, creando el actual BBVA, que ha crecido hasta convertirse en uno de los principales grupos financieros a nivel mundial. Esta evolución ha estado marcada por la adaptación a los cambios económicos y la innovación en servicios bancarios.

Desde su fundación, BBVA ha buscado liderar el sector financiero, expandiendo su presencia tanto en España como internacionalmente. La entidad ha implementado estrategias centradas en la tecnología y la digitalización, lo que le ha permitido ofrecer servicios más accesibles y eficientes. Hoy en día, BBVA se posiciona como un banco integral que proporciona una amplia gama de productos y servicios financieros, incluyendo banca personal, empresarial e inversión, consolidándose como un referente en el ámbito bancario europeo y latinoamericano.

Web Oficial, Redes Sociales y Correo Electrónico de BBVA

BBVA en España ofrece múltiples canales de contacto a través de su página web, redes sociales y correo electrónico. Aquí se detallan las principales vías de comunicación:

Web Oficial

  • Página principalBBVA España
  • Atención al cliente: En la sección de atención al cliente, los usuarios pueden encontrar respuestas a preguntas frecuentes y opciones para enviar consultas.
  • Consultas generales: Puedes enviar un correo a consultasgenerales@bbva.com para cualquier duda o consulta.

Redes Sociales

BBVA está presente en varias plataformas de redes sociales, donde los clientes pueden interactuar y recibir información:

  • Twitter:
  • Facebook: Puedes seguir la página BBVA en España para información general y soporte.

Estas opciones permiten a los clientes de BBVA en España acceder a la información y asistencia que necesiten de manera efectiva.